Comment airBaltic a sélectionné plus de 100 candidats à haut potentiel par semaine avec Willo
Principaux enseignements:
- En tant que grande entreprise, airBaltic ne se contente pas de recruter de nouveaux employés, mais développe également les meilleurs talents en interne grâce à son programme de haut potentiel, Alpha.
- Air Baltic souhaitait initialement que Willo l'aide à présélectionner des candidats pour des postes vacants, mais s'est rapidement rendu compte qu'elle pouvait l'utiliser pour identifier les employés à fort potentiel.
- Depuis son lancement, Willo a aidé airBaltic à présélectionner des milliers de candidats, à embaucher plusieurs employés et à effectuer les premières sélections pour son programme Alpha.
Le problème
En 2022 et au début de 2023, airBaltic a lancé une vaste campagne de recrutement de personnel de cabine, de pilotes et d'autres membres du personnel pour rejoindre son organisation de plus de 1 500 employés.
Dans le même temps, airBaltic cherchait également à promouvoir ses employés. Comme beaucoup de grandes entreprises, elle dispose d'un solide programme pour les employés à haut potentiel. Baptisé Alpha, ce programme permet aux meilleurs talents de l'entreprise de bénéficier d'une formation supplémentaire en matière de leadership, d'être exposés à des postes de direction et d'être préparés à assumer des rôles plus importants. Mais il ne s'agit pas d'un système qui consiste à taper sur les épaules : il s'agit en fait d'une candidature interne.
airBaltic permet aux gens de lever la main et de dire qu'ils se sentent à leur place à Alpha. À partir de là, ils soumettent leur candidature, participent à un entretien et sont éventuellement admis dans le programme.
Sabine Saliete-Rudzite, responsable de l'acquisition des talents chez airBaltic, était chargée à la fois de la campagne de recrutement externe et du processus d'admission d'Alpha. Travaillant avec une équipe de managers à travers les activités d'Air Baltic, elle avait besoin d'un outil unique qui aiderait ses recruteurs à connaître l'ensemble de la personne derrière chaque candidature.
Sabine et airBaltic ont finalement choisi Willo pour les aider dans leurs efforts de recrutement de candidats externes et de candidats Alpha.
Pourquoi airBaltic a choisi Willo
Entre les nouveaux candidats et les entretiens Alpha, l'équipe de recrutement d'airBaltic a sélectionné des centaines de candidats chaque semaine.
Selon Sabine, cela a donné lieu à deux programmes clés :
- L'équipe de recrutement avait tout simplement besoin d'une plus grande capacité - les écrans téléphoniques de type "marathon" n'auraient pas fonctionné pour ce volume.
- Sabine souhaitait que les candidats se montrent sous leur vrai jour, ce qu'un curriculum vitae écrit ne pouvait pas faire.
"Nous avons reçu un très grand nombre de candidatures et nous n'avons pas eu la possibilité de les sélectionner à 100 %", a déclaré Sabine. "Le plus grand défi est que nous n'avons pas compris toute la portée de chaque candidat. Nous n'avons pas eu le temps de nous faire une idée précise de la situation.
Sabine savait qu'une plateforme d'entretiens vidéo pourrait les aider, mais airBaltic avait de nombreuses exigences d'entreprise avant d'acheter une nouvelle technologie.
- La confiance: Sabine voulait pouvoir faire confiance à l'équipe à l'origine du logiciel.
- Facile à utiliser: Sabine voulait une plateforme que son équipe pourrait utiliser immédiatement avec une formation minimale.
"Nous devions trouver une solution qui nous permette de filtrer tous les candidats lors du recrutement de masse et pour le programme Alpha", explique Sabine.
Après avoir passé en revue plusieurs plates-formes d'interviews vidéo, ils ont estimé que Willo était le meilleur mélange entre les fonctionnalités dont ils avaient besoin, une équipe en qui ils pouvaient avoir confiance et un prix raisonnable.
L'action et l'impact
En l'espace d'un mois, airBaltic a mis en place Willo et l'a fait fonctionner dans toute l'organisation, en l'utilisant à la fois pour le recrutement externe et pour la sélection Alpha.
Sabine a déclaré que l'organisation avait remarqué un impact positif dans trois domaines différents :
1. Sélection des nouveaux candidats
Avant Willo, Sabine et son équipe ne pouvaient sélectionner que 70 des 100 à 200 candidatures qu'ils recevaient chaque semaine.
Grâce à Willo, Sabine et son équipe ont pu visionner les vidéos de tous les candidats tout en gagnant du temps, car ils n'ont pas eu à organiser des entretiens téléphoniques.
2. Qualité des candidats
Les écrans téléphoniques ne donnaient pas à chaque candidat l'occasion de démontrer tout son talent. En conséquence, l'équipe d'airBaltic a dû écarter des candidats dont elle s'est aperçue plus tard qu'ils ne correspondaient pas au profil recherché.
Avec Willo, l'équipe est en mesure de voir l'ensemble du candidat beaucoup plus clairement. Cela leur permet d'être plus sélectifs - moins de candidats passent au tour suivant, mais Sabine affirme que la qualité moyenne des candidats est nettement supérieure.
3. Candidats à fort potentiel pour Alpha
Avant Willo, les employés intéressés levaient la main et l'équipe de recrutement devait mener un processus d'entretien manuel et très détaillé.
Avec Willo, les employés peuvent soumettre des réponses vidéo à plusieurs questions de présélection afin que le comité Alpha puisse voir plus facilement le potentiel d'un candidat.
En outre, Sabine a déclaré que les entretiens Willo aident le comité Alpha à repérer plus facilement les points forts et les domaines de croissance d'une personne, ce qui permet d'identifier plus facilement la manière dont le programme peut aider cet employé à passer au niveau supérieur.
"Sans Willo, nous aurions probablement fait plus d'erreurs, en envoyant le mauvais candidat au deuxième tour et en ayant besoin de 30 à 60 minutes supplémentaires pour comprendre qu'il n'a pas les bonnes caractéristiques pour le poste à pourvoir", a déclaré Sabine.
Prochaines étapes
Maintenant qu'airBaltic utilise avec succès Willo pour les campagnes de recrutement de masse externes et le programme Alpha, l'entreprise envisage d'autres cas d'utilisation. Par exemple, Sabine a déclaré que l'équipe avait déjà testé Willo pour des recrutements spécialisés tels que le poste de spécialiste des relations publiques d'airBaltic, et qu'elle avait obtenu les mêmes résultats.
Même les responsables du recrutement qui travaillent pour l'organisation depuis plus de 25 ans commencent à apprécier la plateforme, a déclaré Sabine. Au début, elle s'inquiétait des réticences exprimées par ces responsables, mais aujourd'hui, elle affirme qu'ils considèrent Willo comme un outil précieux qui leur permet de gagner du temps et qui facilite leur travail.
"Nos responsables du recrutement considèrent Willo comme une bonne plate-forme à utiliser pour ne pas perdre de temps lors des entretiens avec des candidats qui ne présentent pas les caractéristiques requises pour le poste", a déclaré Sabine. "Ils sont très satisfaits de Willo.
