Comment le FEPH pourvoit plus de 400 postes par saison de recrutement

Principaux enseignements:

• EDF (UK) recrute régulièrement des centaines de nouveaux diplômés par cycle, et l'équipe voulait s'assurer que chaque candidat ait une bonne expérience. 
• L'équipe de recrutement a commencé à utiliser une grande plateforme d'entretiens vidéo, mais l'a trouvée difficile à utiliser et d'un coût prohibitif par rapport à la valeur qu'elle offrait. 
• EDF a adopté Willo après avoir constaté sa facilité d'utilisation. Aujourd'hui, l'entreprise a réduit de moitié le temps d'administration des recruteurs, a renforcé la confiance dans les décisions d'embauche et a amélioré l'expérience des candidats. 

Un programme de jeunes diplômés en pleine expansion

EDF (UK) a toujours embauché des étudiants pour des postes de débutants, des stages industriels et dans le cadre de ses programmes d'apprentissage. Au fil des ans, ce besoin s'est accru, car le fournisseur d'énergie spécialisé dans le nucléaire et les énergies renouvelables continue à desservir davantage de foyers au Royaume-Uni. Hollie Powell, Recruitment Business Partner pour les activités d'EDF au Royaume-Uni, gère l'ensemble du processus de début de carrière.

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"Nos diplômés seront en rotation dans les différentes unités d'entreprise, ce qui leur permettra de se faire une idée de ce qu'ils veulent faire", a déclaré Hollie.

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Avec plus de 45 postes différents à pourvoir et une directive visant à embaucher plus de 400 employés en début de carrière à chaque cycle, Hollie avait besoin d'une solution puissante permettant la collaboration entre ses recruteurs internes et l'équipe d'externalisation des processus de recrutement avec laquelle EDF travaille en partenariat. 

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En recherchant des solutions, Hollie a pensé que l'entretien vidéo serait la bonne solution pour eux ; il remplacerait l'étape de l'écran téléphonique, transformant idéalement une tâche de 30-40 minutes en une tâche de 10 minutes. L'équipe d'EDF a essayé une grande plateforme, mais elle n'a jamais vraiment répondu à ses besoins et le prix devenait prohibitif par rapport à la valeur qu'elle offrait.

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"Nous disposons d'une équipe de recrutement complexe, composée à la fois de collaborateurs internes et externes", explique Hollie. "Nous avions besoin d'une plateforme facile à utiliser et qui s'intègre à nos systèmes.

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Après avoir adopté Willo, l'équipe a pu réduire de moitié le temps d'administration des recruteurs. Le résultat a été une bien meilleure expérience pour les candidats, puisque les recruteurs ont eu plus de temps à investir dans les candidats et ont pu prendre des décisions d'embauche plus rapidement.

Comment EDF utilise Willo pour gagner du temps et améliorer l'expérience des candidats

Hollie a déclaré que l'équipe était toujours prête à investir du temps pour trouver les bons candidats. Toutefois, le problème s'est posé pour l'équipe externalisée de cinq personnes et l'équipe interne de quatre personnes lorsque l'organisation a reçu des milliers de candidatures au cours d'un cycle de recrutement. 

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"Recevoir plus de 17 000 demandes est absolument fantastique pour nous", a déclaré Hollie. "Mais du point de vue des ressources également, cela peut être un véritable défi.

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Bien que leur plateforme existante ne corresponde pas à leurs besoins, Hollie pensait toujours que les entretiens vidéo étaient excellents parce qu'ils offraient une flexibilité aux candidats, ce qui était très important pour l'équipe. Elle a donc cherché une nouvelle solution qui ferait gagner du temps à toutes les personnes impliquées et a choisi Willo.

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Gagner du temps et de l'argent

Après avoir essayé la plateforme Willo, elle s'est rendu compte de la qualité de son fonctionnement et de sa facilité d'intégration via des connexions API directes ou Zapier et Integrately.

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"Willo est très, très facile à utiliser et le coût nous convenait", a déclaré Hollie. "C'est efficace, facile et l'assistance est là. C'est vraiment rafraîchissant.

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Après la mise en œuvre de Willo, les recruteurs ont vu leur temps d'administration diminuer de moitié. Il s'agit d'un gain de temps considérable pour EDF, a déclaré Hollie. Auparavant, les recruteurs passaient 30 à 40 minutes sur les appels et disposaient de plus de temps pour prendre des notes. Désormais, l'équipe est en mesure de regarder les réponses des candidats et de prendre des notes en moins de 20 minutes par candidat.

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Améliorer l'expérience des candidats

L'expérience des candidats a toujours été une priorité pour EDF (UK). Avec la plateforme précédente, Hollie a déclaré que les recruteurs passaient beaucoup de temps à essayer de tout comprendre, ce qui entraînait une perte de temps considérable.

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Avec Willo, tout a changé. Maintenant que l'équipe a réduit de moitié le temps consacré aux tâches administratives, elle a plus de temps à investir dans des entretiens approfondis avec les candidats. De plus, en passant moins de temps sur les tâches administratives, l'équipe peut prendre des décisions d'embauche plus rapidement, ce qui se traduit par une meilleure expérience pour les candidats. 

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"Vous pouvez améliorer l'expérience des candidats s'ils n'essaient pas de comprendre comment utiliser un système trop compliqué", a déclaré Hollie. "Et tout ce que nous avons utilisé en termes de Willo nous donne cette possibilité.

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Hollie souhaitait également donner aux candidats la possibilité de répondre aux questions de l'entretien d'une manière qui leur convienne. Dans le passé, cela impliquait des adaptations manuelles de la part de l'équipe. Avec Willo, l'équipe a activé l'option de réponses vidéo ou audio à chaque question, donnant ainsi aux candidats la possibilité de choisir l'option qui leur convenait le mieux. 

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"Nous sommes tout à fait conscients qu'il peut être assez effrayant de se regarder sur un écran", a déclaré Hollie. "Nous avons également dû penser aux candidats atteints de neurodiversité ou à ceux qui ont besoin d'un soutien supplémentaire. Nous ne voulons pas faire ce choix à la place du candidat, nous voulons tenir compte de ses besoins.

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Gagner encore plus de temps

Maintenant que l'équipe est à l'aise avec la plateforme de Willo, Hollie cherche encore plus de moyens de gagner du temps sur la sélection tout en s'assurant qu'aucun candidat ne passe entre les mailles du filet. Et la bonne nouvelle, c'est qu'il existe de nombreuses opportunités de tester de nouveaux processus ; lorsque Hollie a terminé un cycle de recrutement, elle commence immédiatement à préparer le suivant. Tout cela fait partie de la croissance continue d'EDF (UK) et de l'engagement d'Hollie à offrir une excellente expérience aux candidats. 

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"Nos besoins ont doublé au cours des deux ou trois dernières années", a déclaré Hollie. "Et la croissance dans ce domaine va se poursuivre. C'est pourquoi nous continuons à aller de l'avant. Ce que j'aime le plus chez Willo, c'est sa simplicité ; il fait ce qu'il dit et ne complique pas trop les choses.