BBC Tech met désormais Willo Insights à l'épreuve

Comment l'IA transforme les deux côtés du processus de recrutement

Willo a récemment fait l'objet d'un reportage sur BBC News, qui explorait la manière dont l'intelligence artificielle transforme la façon dont les candidats postulent à des emplois et dont les employeurs les évaluent.

La correspondante technologique de la BBC a mis Willo Insights à l'épreuve en se mettant dans la peau d'une candidate et en passant elle-même un test d'évaluation.

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Un nouveau défi pour les équipes de recrutement

Grâce à l'IA, il est désormais plus facile que jamais pour les candidats de rédiger des CV, des dossiers de candidature et des lettres de motivation soignés.

Si ces outils peuvent faciliter le processus de candidature, ils posent également un défi de taille aux employeurs. Lorsque les candidatures se ressemblent de plus en plus, il devient plus difficile de cerner la personnalité réelle qui se cache derrière chacune d'entre elles.

Les équipes de recrutement doivent déjà traiter un nombre croissant de candidatures avec un temps et des ressources limités. La croissance continue de l'IA générative signifie que les méthodes de présélection traditionnelles s'avèrent de moins en moins efficaces pour identifier les compétences, l'expérience et le potentiel réels des candidats.

La solution ne peut pas se résumer à renforcer l'automatisation.

Les employeurs ont besoin de données plus fiables, de procédures plus claires et de technologies qui viennent en soutien au jugement humain plutôt que de chercher à le remplacer.

Pourquoi avons-nous créé Willo Insights ?

La mise au point de Willo Insights a nécessité plus de 18 mois de recherche et développement, grâce à un investissement de plus d'un million de dollars.

Il a été conçu pour aider les équipes de recrutement à faire le tri parmi le nombre croissant de candidatures et à mieux comprendre les éléments pertinents contenus dans les réponses des candidats.

Les candidats répondent à des questions structurées et adaptées au poste par le biais de vidéos, d'enregistrements audio, de réponses écrites ou de fichiers à télécharger. La fonctionnalité « Insights » aide ensuite les équipes de recrutement à analyser ces réponses à la lumière des critères pertinents pour le poste.

Plutôt que de se fier uniquement aux mots-clés du CV ou à un discours de candidature soigné, les employeurs peuvent évaluer ce que les candidats disent, montrent et présentent réellement.

Insights rassemble clairement ces éléments, aidant ainsi les équipes à identifier les meilleurs candidats et à établir des listes de présélection plus éclairées.

Il est important de noter que ce sont les personnes qui gardent le contrôle. Insights facilite le processus de prise de décision, mais ne prend pas la décision finale d'embauche à la place de l'employeur.

Mettre la technologie à l'épreuve

Dans le cadre de ce reportage de la BBC, la correspondante spécialisée dans les technologies, Shiona McCallum, a passé un test Willo et a vécu cette expérience du point de vue d'un candidat.

Ses réponses ont été analysées à l'aide d'Insights, ce qui a permis de montrer comment cette technologie peut mettre en évidence des éléments pertinents et aider un employeur à déterminer dans quelle mesure les réponses d'un candidat correspondent aux exigences d'un poste.

Cela a permis d'avoir un aperçu concret de ce qui se passe lorsque l'IA intervient des deux côtés du processus de recrutement.

Les candidats ont de plus en plus souvent recours à l'intelligence artificielle pour étayer leur candidature. Les employeurs doivent désormais réfléchir à la manière dont ils peuvent utiliser cette technologie de manière responsable afin d'évaluer un volume croissant d'informations sur les candidats, sans pour autant compromettre l'équité, la transparence ni le contrôle humain.

Une technologie plus performante devrait permettre de prendre de meilleures décisions humaines

Un débat s'intensifie pour savoir si l'IA rendra le recrutement plus ou moins humain.

Chez Willo, nous pensons que le résultat dépend de la manière dont la technologie est conçue et utilisée.

L'IA ne doit pas devenir un système de notation opaque qui exclut les humains des décisions importantes. Elle doit aider les équipes de recrutement à mieux comprendre les données, à appliquer des critères cohérents et à consacrer davantage de temps à interagir avec les bons candidats.

La lutte contre les préjugés ne peut pas non plus être résolue par la seule technologie. Elle commence par les personnes, les processus et la formation qui sous-tendent chaque décision de recrutement.

Des évaluations structurées et des éléments probants plus clairs peuvent contribuer à une plus grande cohérence, mais les employeurs doivent continuer à assumer la responsabilité de la manière dont les candidats sont évalués et dont les décisions sont prises.

Un moment fort pour l'équipe Willo

Voir Willo Insights à l'honneur sur la BBC a été un moment fort pour toute notre équipe.

Nous avons consacré beaucoup d'efforts, de recherches et d'attention à la création d'un produit qui, selon nous, se distingue véritablement de tout ce qui existe actuellement sur le marché.

Cet article a mis en avant non seulement la technologie elle-même, mais aussi le défi plus large qu’elle a été conçue pour relever.

Le recrutement entre dans une nouvelle ère. Le nombre de candidatures augmente, le comportement des candidats évolue et les employeurs ont besoin d'un moyen plus fiable pour mieux cerner les personnes qui se cachent derrière chaque candidature.

Nous sommes extrêmement fiers de ce que nous avons mis en place et avons hâte de le faire découvrir à davantage d'équipes de recrutement à travers le monde.